El conflicto puede existir desde el momento en que dos personas se relacionan.
Mucho tiempo y energía se pierde en la gestión de conflictos haciendo muy necesaria la resolución para las organizaciones.
Es importante identificar el origen del conflicto, de forma que él mismo sea resuelto definitivamente,previniendo su resurgimiento.
Con este entrenamiento va:
- Definir e identificar los tipos y causas del conflicto;
- Entrenar técnicas de comunicación y asertividad para la prevención y resolución de conflictos;
- Adquirir estrategias de gestión de conflictos y adecuarlas a situaciones concretas;
- Conocer y comprender las mejores herramientas para cada tipo de conflicto.
Duracion: 16h
